| Prehliadaním tejto stránky potrvdzujete, že ste sa oboznámil(a) s Informáciami o spracúvaní osobných údajov. Viac informácií nájdete na tejto stranke. |
Všetky priložené tlačivá sú vo formáte Adobe PDF (digitálne vpisovateľné)
Pre zjednodušenie postupu pri hlásení poistných udalostí sme pre vás pripravili niekoľko základných pravidiel.
Postup pri hlásení poistnej udalosti z cestovného poistenia
- Bezodkladne oznámte škodovú udalosť poisťovni na príslušnom tlačive. Využite pritom pomoc makléra Vašej spoločnosti, prípadne povereného pracovníka vo Vašej firme.
- Pri vzniku škody (choroby, úrazu) využite z miesta pobytu alebo z cesty aj bezplatné asistenčné služby na tel. č.: +421 911 803 500.
- Dôsledne vyplňte oznámenie škodovej udalosti na tlačive, nezabudnite uviesť vždy svoje tel. číslo, e-mail a č. účtu. Urýchlite tým likvidáciu poistnej udalosti.
- K oznámeniu priložte všetky doklady o ceste a škode (chorobe, úraze). Zoznam základných podkladov obsahuje aj poistná zmluva.
- Pri škode na majetku alebo z pripoistenia zodpovednosti si vyhotovte fotografie, pokiaľ je to možné. Pomôže Vám to s preukazovaním rozsahu škody.
- Pri škode z poistenia zodpovednosti za škodu je vždy potrebné predložiť aj písomný nárok poškodeného na náhradu škody.
Tlačivá:
Oznámenie o škode z cestovného poistenia - batožina a zodpovednosť (CP B/Z)
Oznámenie o škode z cestovného poistenia - úraz a liečebné náklady (CP U-LN)
Postup pri hlásení poistnej udalosti z poistenia majetku
- Bezodkladne oznámte škodovú udalosť poisťovni na príslušnom tlačive, v prípade nejasností sa poraďte s likvidátorom poistných udalostí, ktoré tlačivo je potrebné vyplniť.
- K oznámeniu priložte všetky dostupné podklady ku škode.
- V prípade, ak je to z dôvodov preukázania vzniku a rozsahu škody potrebné, vyhotovte fotodokumentáciu hneď po škode a predložte ju poisťovni v digitálnej forme.
- Po doručení písomného oznámenia o vzniku škody Vás bude likvidátor kontaktovať s cieľom dohodnúť miesto a termín obhliadky. Preto v oznámení uvádzajte vždy kontaktné tel. číslo, prípadne e-mail.
Tlačivá:
Oznámenie o živelnej alebo vodovodnej škodovej udalosti (Ž-V)
Oznámenie o škode spôsobenej odcudzením/vandalizmom (O-V)
Oznámenie škodovej udalosti zo stavebno-montážneho poistenia (CAR-EAR)
Oznámenie o škode na osadených a vsadených sklách (SKLO)
Postup pri hlásení poistnej udalosti z lomu alebo skratu stroja
- Bezodkladne oznámte škodovú udalosť poisťovni na príslušnom tlačive, v prípade nejasností sa poraďte s likvidátorom poistných udalostí, ktoré tlačivo je potrebné vyplniť.
- K oznámeniu priložte všetky dostupné podklady ku škode.
- V prípade, ak je to z dôvodov preukázania vzniku a rozsahu škody potrebné, vyhotovte fotodokumentáciu hneď po škode a predložte ju poisťovni v digitálnej forme.
- Po doručení písomného oznámenia o vzniku škody Vás bude likvidátor kontaktovať s cieľom dohodnúť miesto a termín obhliadky. Preto v oznámení uvádzajte vždy kontaktné tel. číslo, prípadne e-mail.
Tlačivá:
Oznámenie o škodovej udalosti z lomu alebo skratu stroja (L-S)
Postup pri hlásení poistnej udalosti z poistenia zodpovednosti za škodu
- Bezodkladne oznámte škodovú udalosť poisťovni na príslušnom tlačive.
- K oznámeniu priložte všetky dostupné podklady ku škode, obzvlášť písomný nárok poškodeného voči poistenému na náhrady spôsobenej škody so špecifikáciou výšky (rozsahu) a dôvodu nároku.
- V prípade, že z bezpečnostných alebo hygienických dôvodov je nutné následky škody odstrániť (potraviny podliehajúce znehodnoteniu, sklo a pod.), vyhotovte fotodokumentáciu hneď po škode a predložte ju poisťovni v digitálnej forme.
V ostatných prípadoch, po doručení písomného oznámenia o vzniku škody, Vás bude likvidátor kontaktovať s cieľom dohodnúť miesto a termín obhliadky. Preto v oznámení uvádzajte vždy kontaktné tel. číslo, prípadne e-mail.
Tlačivá:
Oznámenie o vzniku škody z poistenia zodpovednosti za škodu (Zodp)
Postup pri hlásení poistnej udalosti z úrazového poistenia
- Po ukončení liečby bezodkladne oznámte škodovú udalosť poisťovni.
- Pozorne vyplňte prvú stranu tlačiva, nezabudnite na podpis poisteného, resp. oprávnenej osoby. V tlačive uveďte všetky úrazové poistné zmluvy, ktoré máte uzatvorené s našou poisťovňou. Ak si želáte zaslať poistné plnenie na Váš bankový účet, uveďte jeho číslo.
- O vyplnenie a potvrdenie druhej strany tlačiva požiadajte vášho ošetrujúceho lekára po ukončení liečenia úrazu.
- Správne vyplnené a podpísané tlačivo zašlite na adresu sídla pobočky poisťovne.
- V záujme skorého vybavenia škodovej udalosti priložte zároveň fotokópie lekárskych nálezov týkajúcich sa Vášho úrazu (vrátane aktuálnych nálezov po ukončení liečby).
Tlačivá:
Oznámenie úrazu (U)
Oznámenie trvalých následkov úrazu (TNU)
Postup pri hlásení poistnej udalosti z poistenia Snežienka / poistenie ženských nádorových ochorení
- Poistená osoba kompletne vyplní a zašle poistiteľovi formulár Oznámenie škody v poistení Snežienka, ktorého súčasťou je aj potvrdenie o poistnej udalosti od ošetrujúceho lekára.
- Súčasťou oznámenia musia byť všetky osvedčenia, lekárske správy a nálezy, prepúšťacia správa z hospitalizácie, doklady z vyšetrení.
- Predpokladom pre riadne a včasné vyplatenie poistného plnenia je poskytnutie bankového účtu, ktorý uvedie poistená osoba vo formulári.
- Oznámenie a požadované doklady zašlite na adresu: Colonnade Insurance S.A., pobočka poisťovne z iného členského štátu, Moldavská cesta 8 B, 042 80 Košice
Tlačivá:
Oznámenie o škode z poistenia kritických chorôb - SNEŽIENKA
Postup pri hlásení poistnej udalosti z poistenia GAP (finančná ujma na motorovom vozidle) a z poistenia AUTOCHECK (mechanických a elektrických porúch motorových vozidiel)
- Vzniknutú škodu bezodkladne nahláste na telefónnom čísle +421 2 5710 2821 alebo na čísle +421 2 5710 2822, kde získate podrobné informácie o ďalšom postupe.
- Následne vám e-mailom zašleme tlačivo pre hlásenie poistnej udalosti, ktoré si môžete stiahnuť aj z tejto webovej stránky.
- Vyplnené a podpísané tlačivo hlásenia poistnej udalosti zašlite na adresu:
Colonnade Insurance S.A., pobočka poisťovne z iného členského štátu
Digital Park II, Einsteinova 23, 851 01 Bratislava
Tlačivá:
Formulár pre hlásenie škodovej udalosti GAP
Formulár pre uplatnenie nároku AUTOCHECK (MBI)